Syarat dan Ketentuan Layanan Spring

Syarat dan Ketentuan ini (“Ketentuan”) mengatur akses dan penggunaan layanan digital yang disediakan oleh PT SPRING TALENTA INDONESIA, NIB 1906250065959, beralamat di Batu Tulis 8 No. 3, Kelurahan Kebon Kelapa, Kecamatan Gambir, Kota Administrasi Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10120 (“Spring”, “kami”).

Dengan membuat akun, mencentang kotak persetujuan atau membeli layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami dan menyetujui versi Ketentuan yang ditampilkan pada saat tersebut. Jika Anda tidak setuju, jangan membuat akun, membeli atau menggunakan layanan. Persetujuan Anda akan dicatat secara elektronik.

Layanan mandiri B2C hanya tersedia bagi individu yang telah berusia sekurang-kurangnya 18 tahun dan cakap melakukan perbuatan hukum. Spring dapat meminta tanggal lahir, pernyataan usia atau sinyal lain yang proporsional untuk memverifikasi kelayakan tersebut.

Data verifikasi usia digunakan terutama untuk menentukan kelayakan akses. Spring dapat menyimpan hasil verifikasi, waktu dan versi aturan yang digunakan, serta membatasi akses apabila usia tidak dapat diverifikasi secara wajar. Anda wajib memberikan informasi yang benar. Alur sekolah, sponsor atau peserta di bawah umur, jika kelak tersedia, tunduk pada ketentuan dan perlindungan terpisah.

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial, mengamankan perangkat dan memastikan data akun tetap akurat. Anda tidak boleh membagikan, menjual atau memindahtangankan akun tanpa persetujuan Spring. Beri tahu kami segera jika Anda menduga akses tanpa izin.

Jika Anda masuk melalui Google atau penyedia lain, layanan pihak ketiga tersebut juga tunduk pada syarat dan praktik privasinya. Spring tidak mengendalikan ketersediaan atau tindakan pihak ketiga tersebut.

Layanan yang dapat tersedia meliputi alat CV, profil yang dapat dibagikan, ulasan CV berbantuan AI, informasi lowongan, pengajuan lamaran, aktivitas karier atau gaya kerja, simulasi pekerjaan, laporan atau insight, Koin Spring, dan program pengembangan karier. Ketersediaan, fitur, periode akses, keluaran dan harga dapat berbeda menurut produk dan akan dijelaskan pada halaman penawaran atau konfirmasi pesanan.

Fitur berlabel “segera hadir”, “waitlist”, “beta”, “eksperimental” atau sejenisnya belum menjadi komitmen penyediaan sampai Spring menerima pesanan yang secara tegas menyebut fitur tersebut.

Discovery mendukung refleksi terstruktur, pemahaman pola yang dilaporkan pengguna, eksplorasi pilihan dan penyusunan langkah berikutnya. Acceleration dapat mendukung pelaksanaan pencarian peran, lamaran dan persiapan wawancara. Guided Portfolio dapat membantu penyusunan proyek atau studi kasus dan penyajiannya.

Isi yang mengikat adalah isi paket, jangka waktu, jumlah sesi, penyedia, harga dan kebijakan yang ditampilkan sebelum pembelian dan pada konfirmasi pesanan Anda. Kecuali dinyatakan secara tegas dalam pesanan yang disepakati, program tidak menjamin pekerjaan, wawancara, penerimaan, kenaikan pendapatan, penempatan, magang, sertifikat mitra atau hasil tertentu.

Aktivitas yang belum selesai dalam jangka waktu paket dapat ditutup atau dibatasi sesuai aturan produk yang ditampilkan sebelum pembelian. Spring dapat memberikan perpanjangan atau pemulihan akses berdasarkan keadaan dan kebijakan operasional yang berlaku, tanpa menciptakan kewajiban untuk memberikan pengecualian yang sama pada setiap kasus.

Asesmen, kuesioner, simulasi, laporan dan insight Spring dimaksudkan sebagai sumber informasi terstruktur untuk refleksi, eksplorasi, pengembangan atau tinjauan manusia sesuai konteks layanan. Hasil menggambarkan respons atau kinerja dalam kondisi, versi dan metode tertentu; hasil bukan diagnosis medis atau psikologis, penetapan identitas tetap, jaminan kemampuan, prediksi kinerja, atau keputusan mengenai kesesuaian karier.

Hasil dapat dipengaruhi oleh pemahaman bahasa, kondisi saat mengerjakan, kualitas data, teknologi, kejujuran respons dan keterbatasan metode. Anda bertanggung jawab mempertimbangkan konteks lain dan, bila perlu, memperoleh saran profesional independen sebelum mengambil keputusan penting.

Spring dapat menahan, memperbaiki atau tidak menerbitkan hasil apabila data tidak lengkap, terdapat gangguan teknis, aturan kualitas tidak terpenuhi, atau keluaran tidak dapat diberikan secara bertanggung jawab. Pembayaran tidak menjamin diterbitkannya skor atau interpretasi tertentu; hak pemenuhan atau pengembalian dana Anda tetap mengikuti hukum dan ketentuan produk yang berlaku.

Jika tersedia, sesi panduan karier, mentoring, fasilitasi atau coaching akan mengikuti ruang lingkup, durasi, penyedia dan ketentuan pemesanan yang ditampilkan sebelum konfirmasi.

Layanan tersebut membantu refleksi, eksplorasi dan perencanaan tindakan. Layanan tidak menjamin pekerjaan, penerimaan, keputusan karier atau hasil tertentu dan bukan layanan kesehatan atau layanan gawat darurat.

Spring dapat menggunakan sistem otomatis atau kecerdasan buatan untuk membantu menghasilkan saran CV, menyusun atau merangkum informasi, dan menjelaskan keluaran yang telah disetujui. Keluaran dapat tidak lengkap atau keliru dan harus ditinjau secara kritis.

Kecuali dinyatakan lain secara jelas, AI tidak membuat keputusan akhir mengenai pekerjaan atau penerimaan program. AI tidak berwenang mengubah skor sumber, menciptakan diagnosis atau menjamin hasil. Informasi mengenai pemrosesan data oleh penyedia teknologi dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi.

Lowongan dapat disediakan oleh perusahaan atau diperoleh dari sumber eksternal. Untuk lowongan tertentu, Anda akan diarahkan ke situs pihak ketiga dan hubungan selanjutnya tunduk pada ketentuan pihak tersebut. Spring tidak menjamin keaslian, ketersediaan, ketepatan atau hasil dari setiap lowongan eksternal.

Dalam lamaran yang diselenggarakan melalui Spring, perusahaan yang disebutkan dapat mengakses data dan keluaran yang dijelaskan sebelum Anda mengajukan lamaran atau mengikuti asesmen. Perusahaan bertanggung jawab atas keputusan rekrutmen akhirnya. Spring menyediakan informasi pendukung dan tidak menjamin wawancara, kelulusan atau pekerjaan.

Harga, pajak, biaya, isi pesanan dan periode akses ditampilkan sebelum transaksi dikonfirmasi. Pembayaran dapat diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga. Anda wajib menggunakan metode pembayaran yang sah dan berwenang.

Koin Spring adalah unit akses digital di dalam platform, bukan uang elektronik, simpanan, investasi atau alat pembayaran di luar Spring. Koin tidak berbunga, tidak dapat dipindahtangankan atau diuangkan kecuali diwajibkan hukum atau secara tegas disetujui Spring. Top-up Koin tidak otomatis membeli program; setiap pembelian program memerlukan konfirmasi terpisah.

Saldo, masa berlaku, penggunaan, promosi dan perlakuan Koin ketika akun ditutup mengikuti informasi yang ditampilkan sebelum pembelian dan kebijakan yang berlaku, tanpa mengurangi hak wajib konsumen.

Ketentuan pembatalan, penjadwalan ulang, no-show dan pengembalian dana dapat berbeda menurut produk dan harus ditampilkan sebelum pembelian. Kecuali diwajibkan hukum atau dinyatakan lain pada penawaran, produk digital yang telah digunakan, laporan yang telah diterbitkan, sesi yang telah dilaksanakan, atau pekerjaan yang telah dimulai dapat mengurangi atau menghilangkan jumlah yang dapat dikembalikan.

Jika Spring tidak dapat memberikan komponen material yang dibeli, Spring dapat, sesuai keadaan dan hukum yang berlaku, memperbaiki layanan, menjadwalkan ulang, memberikan akses pengganti, kredit yang wajar atau pengembalian dana untuk bagian yang tidak dipenuhi. Ketentuan ini tidak menghapus hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan.

Anda tetap memiliki konten asli yang Anda unggah. Anda memberikan kepada Spring dan penyedia teknisnya izin terbatas, non-eksklusif dan dapat diakhiri untuk menyimpan, menyalin, memformat dan memproses konten sejauh diperlukan untuk menyediakan, mengamankan, memperbaiki dan mendukung layanan sesuai Pemberitahuan Privasi.

Profil dan CV harus bersifat privat secara bawaan. Jika Anda memilih menerbitkan atau membagikan tautan, pihak yang menerima tautan dapat melihat atau menyimpan informasi yang Anda tampilkan. Jangan mempublikasikan data sensitif, nomor identitas, informasi keuangan atau alamat rumah lengkap. Anda bertanggung jawab memastikan konten tidak melanggar hukum atau hak pihak lain.

Pemrosesan data pribadi dijelaskan lebih lanjut dalam Pemberitahuan Privasi Spring, termasuk kategori data, tujuan, dasar pemrosesan, penerima, penyedia layanan, retensi, transfer, keamanan dan hak pengguna. Ketentuan ini tidak meminta persetujuan menyeluruh untuk seluruh pemrosesan. Jika persetujuan diperlukan untuk tujuan tertentu, Spring akan memintanya secara terpisah.

Anda dapat mengajukan permintaan akses, salinan, koreksi, pembatasan, penarikan persetujuan, penghapusan atau hak lain yang berlaku melalui kontak privasi yang dicantumkan di bawah, dengan verifikasi identitas yang wajar.

Anda tidak boleh: mengakses akun orang lain; memalsukan identitas atau jawaban; mengganggu, membebani atau menguji keamanan sistem tanpa izin; menyalin bank soal, rubric, laporan atau kode secara tidak sah; mengunggah malware atau konten melawan hukum; melakukan scraping tanpa izin; melewati pembatasan akses; atau menggunakan layanan untuk merugikan, mendiskriminasi atau melanggar hak pihak lain.

Platform, merek, desain, perangkat lunak, metode penyajian, materi, item, simulasi, rubric dan konten Spring atau pemberi lisensinya dilindungi hukum. Anda memperoleh hak terbatas, pribadi, tidak eksklusif dan tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan layanan selama mematuhi Ketentuan. Tidak ada hak kekayaan intelektual yang beralih kepada Anda selain hak penggunaan yang dinyatakan.

Spring berupaya menyediakan layanan secara wajar, tetapi tidak menjamin layanan selalu tersedia, bebas kesalahan atau kompatibel dengan setiap perangkat. Kami dapat melakukan pemeliharaan, perubahan teknis, perbaikan keamanan atau penghentian fitur. Untuk perubahan material pada layanan berbayar yang belum dipenuhi, Spring akan mengambil langkah yang wajar untuk memberi pemberitahuan dan menyediakan pemenuhan alternatif atau penyelesaian yang sesuai.

Sejauh diizinkan oleh hukum, layanan diberikan “sebagaimana tersedia”. Spring tidak menjamin bahwa informasi, asesmen, laporan, saran, lowongan atau program akan menghasilkan keputusan, kinerja, kesehatan, pendidikan, rekrutmen atau karier tertentu. Anda tetap bertanggung jawab atas keputusan dan tindakan Anda.

Sejauh diizinkan hukum, Spring tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial atau kehilangan peluang yang tidak secara wajar dapat diperkirakan pada saat transaksi. Untuk klaim yang timbul dari layanan berbayar tertentu, tanggung jawab agregat Spring dibatasi pada kerugian langsung yang terbukti dan, sepanjang diperbolehkan, tidak melebihi jumlah yang benar-benar Anda bayarkan untuk layanan terdampak.

Tidak ada bagian Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum, termasuk akibat penipuan, kesengajaan, kelalaian berat, pelanggaran kewajiban pelindungan data, atau hak wajib konsumen.

Spring dapat membatasi atau menangguhkan akses apabila diperlukan secara wajar untuk keamanan, pencegahan penyalahgunaan, kepatuhan hukum, perlindungan pengguna atau penagihan yang sah. Jika memungkinkan, kami akan memberitahukan alasan dan cara perbaikan. Pelanggaran serius atau berulang dapat menyebabkan penghentian akun.

Anda dapat meminta penutupan akun. Penutupan tidak secara otomatis menghapus catatan yang wajib atau sah disimpan, transaksi yang telah terjadi, atau salinan data yang dikendalikan secara terpisah oleh perusahaan tempat Anda melamar. Rincian penghapusan dan retensi dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi.

Spring dapat memperbarui Ketentuan untuk mencerminkan perubahan layanan, hukum, risiko atau praktik operasional. Perubahan material akan diberitahukan sebelum berlaku dalam waktu yang wajar. Jika persetujuan baru diwajibkan, Spring akan memintanya. Pesanan yang telah dikonfirmasi tetap tunduk pada versi yang diterima pada saat transaksi, kecuali perubahan diperlukan oleh hukum, keamanan atau disetujui bersama.

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sampaikan pengaduan kepada Spring agar para pihak dapat mengupayakan penyelesaian secara musyawarah. Jika tidak terselesaikan, sengketa dapat diajukan kepada badan penyelesaian sengketa konsumen, pengadilan atau forum lain yang berwenang sesuai hukum yang berlaku. Tidak ada ketentuan ini yang membatasi hak Anda untuk menggunakan mekanisme pengaduan atau penyelesaian sengketa yang diwajibkan hukum.

Jika terjemahan bahasa Inggris berbeda, versi Bahasa Indonesia berlaku sejauh diizinkan hukum, tanpa mengurangi hak pengguna berdasarkan ketentuan wajib.

PT SPRING TALENTA INDONESIA

NIB 1906250065959

Batu Tulis 8 No. 3, Kelurahan Kebon Kelapa, Kecamatan Gambir, Kota Administrasi Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10120

Email layanan: info@springtalents.com

Email privasi/pengaduan: info@springtalents.com